Imagine a lojada sua marcasem comissão.

Não. Você paga só a mensalidade do plano, com 0% de comissão sobre as vendas. A única taxa por venda é a do meio de pagamento, cobrada por ele conforme o plano da sua conta.

Pela faixa de vendas mensais da loja: os planos vão de R$ 749 a R$ 1.349 por mês, e acima da última faixa o valor para de subir. Vale a média mensal: um pico isolado, como a Black Friday, não muda o plano. Em todas as faixas, a plataforma, a hospedagem, o backup, o suporte e as integrações são os mesmos.

A implantação não tem custo. Depois que você libera os acessos de pagamento, frete, ERP, e-mail e domínio, as integrações e os ajustes ficam prontos em até 3 semanas, com testes junto com a sua equipe. Depois do lançamento, seguimos com 30 dias de ajustes finais.

Dá. A implantação inclui importar o catálogo da loja atual: produtos, fotos e categorias. Os links antigos são redirecionados para os novos, para você não perder o que já conquistou no Google.

Todo dia fazemos backup do banco de dados e das imagens da loja, guardado fora do servidor, com 30 dias de histórico. Perdeu algum dado ou algo deu errado? É só pedir: a gente restaura, sem custo.

Todos os dias, das 9h às 22h (horário de Brasília), por WhatsApp e e-mail. Loja fora do ar ou checkout com erro passam na frente, com atendimento iniciado em até 1 hora dentro desse horário; os demais pedidos são respondidos em até 24 horas. Fora do horário, o monitoramento 24 horas continua ligado e avisa a nossa equipe se a loja cair.

Cartão de crédito parcelado, PIX e boleto pelo Mercado Pago, com confirmação automática do pagamento. O PIX aparece com QR Code e copia e cola, e você pode dar desconto para quem paga no PIX.

O frete é calculado pelo CEP já na página do produto, com cotação na hora de transportadoras como Correios, Jadlog, Loggi e J&T. A etiqueta sai de dentro do pedido e o rastreio chega ao cliente por e-mail. As etiquetas são pagas com saldo pré-pago, sem mensalidade.

Com o Tiny (Olist ERP), sim: o pedido pago vira pedido de venda, a nota fiscal emitida no Tiny volta para o pedido e o estoque se atualiza por SKU. A integração pede o plano Construa ou superior do Tiny, com a extensão Gestão de Aplicativos. Outros sistemas são orçados à parte.

São seus: marca, fotos, textos, produtos, clientes, pedidos e o domínio. Se um dia você sair, entregamos tudo em formato aberto, em planilhas e arquivos de imagem. A loja fica em hospedagem gerenciada no Brasil, as senhas e as chaves das integrações ficam criptografadas e o acesso ao servidor é restrito. Qualquer incidente com dados pessoais é comunicado em até 24 horas.

Os custos de terceiros, pagos direto a cada fornecedor: a taxa do meio de pagamento, as etiquetas de frete, a assinatura do ERP (se você usar) e a renovação do domínio. Cadastro de produtos, atendimento aos seus clientes e emissão das notas fiscais ficam com a sua equipe.

A vigência mínima é de 12 meses. Depois, você cancela quando quiser, com 30 dias de aviso. A mensalidade é reajustada uma vez por ano, pelo IPCA. Desenvolvimentos sob medida são orçados à parte e sempre aprovados por você antes de começar; correção de erro nunca é cobrada.